Conditions générales

L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat. La commande est acceptée seulement lorsque Golita la confirme et reçoit tout paiement requis. Nous pouvons la refuser ou l’annuler avant acceptation pour des raisons de disponibilité, délai, erreur de prix, zone de service, sécurité ou autre contrainte opérationnelle raisonnable.

Vérifiez les noms, dates, quantités, saveurs, instructions de conception, détails de livraison ou ramassage et notes d’allergie avant l’envoi. Signalez rapidement toute erreur.

Les prix sont en dollars canadiens sauf indication contraire. Les taxes, frais de livraison ou personnalisation et rabais applicables sont affichés ou confirmés avant la finalisation. Les paiements par carte sont traités par Square selon ses propres conditions.

Un produit ou prix affiché par erreur ne lie pas Golita. Nous vous contacterons pour confirmer les détails corrigés ou procéder à l’annulation et au remboursement dû.

Nos produits sont faits à la main. Les couleurs, décorations, proportions et détails peuvent varier légèrement des photos. Nous suivrons raisonnablement les instructions acceptées, sans garantir une reproduction exacte.

Vous confirmez avoir le droit de fournir toute image, tout texte, nom ou logo destiné à la personnalisation. Nous pouvons refuser un contenu illégal, dangereux, contrefaisant ou inapproprié.

Contactez-nous rapidement pour demander une modification ou annulation. Puisque les produits sont faits sur commande et que des coûts peuvent déjà être engagés, aucune demande n’est garantie et des frais peuvent s’appliquer. Le remboursement dépend de l’état de la commande, du travail réalisé, des coûts engagés et du droit applicable.

Si Golita ne peut exécuter une commande acceptée, nous proposerons une solution appropriée, comme un remplacement, un report, un crédit ou un remboursement. Vos droits légaux impératifs demeurent applicables.

Vous devez fournir des coordonnées et renseignements de livraison exacts et être disponible à l’heure convenue. La circulation, la météo, un transporteur tiers ou un événement hors de notre contrôle raisonnable peuvent modifier les délais.

Respectez les instructions de conservation, transport et service. Le client est responsable des dommages découlant d’une mauvaise manipulation, conservation, transport ou d’un retard après le ramassage ou la livraison.

Golita peut manipuler des allergènes prioritaires et un contact croisé peut survenir. Signalez toute allergie ou restriction avant de commander. Pour une allergie grave, contactez-nous avant la commande afin de déterminer si nous pouvons l’accepter en toute sécurité.

Vous devez fournir des renseignements exacts, protéger l’accès à votre compte et utiliser le site légalement. Il est interdit de perturber le site, de tenter un accès non autorisé, d’abuser des promotions ou d’exploiter le contenu sans permission.

Golita détient ou utilise sous licence le site, la marque, les photos, les conceptions et le contenu. La disponibilité des produits et du site peut changer ou être suspendue sans préavis.

Dans la mesure permise par la loi, Golita n’est pas responsable des pertes indirectes ni des retards dus à des événements hors de son contrôle raisonnable. Rien ne limite une garantie, un recours ou une responsabilité que la loi interdit d’exclure.

Ces conditions sont régies par les lois de l’Ontario et les lois canadiennes applicables. Nous pouvons les modifier; la date ci-dessus indique la version la plus récente. Écrivez à [email protected] pour toute question.